Vale a pena contratar uma agência de marketing digital?

A atenção das pessoas se tornou o bem mais disputado entre empresas de todos os portes. Por isso, ter presença online já não é mais uma opção e sim uma questão de sobrevivência. Se você precisa de ajuda, uma boa ideia é contratar uma agência de marketing digital.

Sim, é verdade que hoje existem muitas ferramentas, recursos de redes sociais e automações que entregam conteúdos em segundos. Mas onde fica a estratégia por trás de tudo isso?  

A resposta é simples: se você não tiver o conhecimento do que fazer para crescer, nenhuma ferramenta ou IA vai entregar o resultado ou a resposta que o seu negócio precisa para se destacar entre a multidão.  

Com uma agência de marketing digital, você contrata um time pelo preço de um funcionário e obtém a experiência de profissionais que vivem o dia a dia do marketing.

Mesmo assim, é possível que você esteja com dúvidas se vale a pena trazer uma agência para dentro do seu negócio. Continue a leitura para entender quando contratar uma agência, quais resultados esperar e como escolher a parceira certa para o seu negócio.

O que faz uma agência de marketing digital?

Antes de tudo, é importante entender o papel de uma agência de marketing. Ela é responsável por planejar, executar e otimizar estratégias online para atrair clientes, aumentar a visibilidade da marca e gerar resultados mensuráveis.

Isso envolve um conjunto de serviços, como:

• Planejamento estratégico de marketing;

  
  

• Gestão de redes sociais;

  
  

• Criação de conteúdo e inbound marketing;

  
  

• Mídia paga (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads etc.);

  
  

• SEO (otimização para mecanismos de busca);

  
  

• E-mail marketing e automação;

  
  

• Análise de dados e performance.

A principal vantagem é a visão integrada. Enquanto um profissional isolado tende a se concentrar em um único canal para obter ótimos resultados, uma agência trabalha o ecossistema completo do marketing, com metas alinhadas ao negócio.

Por que tantas empresas recorrem a uma agência de marketing digital?

Segundo a Croma Consultoria, em seu estudo chamado de Bússola do Marketing, entre as 151 empresas entrevistadas, apenas 6% disse que deve cortar gastos com marketing. Por outro lado, 52% afirmaram que pretendem aumentar o investimento no setor.

A explicação é lógica: a digitalização acelera cada vez mais a concorrência. O consumidor está mais exigente, os algoritmos mudam o tempo todo e as marcas que não acompanham essa evolução ficam invisíveis.

Neste caso, uma agência, como a Dom, entra justamente para estruturar o caos. Ela ajuda o seu negócio a construir uma estratégia coerente, com planejamento, cronograma e indicadores de sucesso. Algo que, na prática, muitos empreendedores não conseguem manter sozinhos.

Quando faz sentido contratar uma agência?

Nem toda empresa precisa de uma agência o tempo todo ou para abraçar o marketing 360 da marca, mas existem sinais claros de que chegou a hora de buscar uma parceria estratégica.

Veja alguns exemplos práticos:

1. Quando o marketing é feito “no improviso”

Se a estratégia da empresa se resume a “postar quando dá tempo”, é sinal de que o marketing virou um apêndice e não um pilar de crescimento. Uma agência traz método, rotina e coerência entre as ações.

2. Quando os resultados pararam de crescer

Estagnação é um alerta vermelho. 

Se o tráfego não aumenta, o engajamento cai e as vendas não acompanham o esforço, é provável que o negócio precise de uma análise externa e técnica sobre o que está errado. Quanto antes isso for feito, mais rápido o problema pode ser corrigido.

3. Quando falta tempo (ou conhecimento) para gerenciar tudo

Donos de negócios pequenos e médios geralmente acumulam funções, é normal. E marketing exige tempo, acompanhamento de métricas e atualização constante, três coisas que raramente sobram no dia a dia.

Terceirizar é a salvação para cobrir uma área tão importante quanto o marketing, mas sem que o gestor precise encontrar um tempo (que não tem) para aprender sobre mais essa área.

4. Quando o foco precisa voltar para o negócio

Delegar o marketing para uma agência permite que o empreendedor volte a focar no que realmente domina: gestão, produto, operação e atendimento.

O trabalho em conjunto costuma trazer resultados extraordinários quando as duas partes se empenham em fazer dar certo.

O que uma agência de marketing entrega (que o time interno nem sempre consegue)

Contratar uma agência não significa terceirizar completamente o marketing (se não for isso que você precisa): significa ampliar a capacidade estratégica da empresa.

Aqui estão os principais diferenciais que tornam uma agência de marketing digital um investimento e não um custo:

1. Especialização em múltiplas áreas

Uma agência reúne profissionais de diversas áreas: redatores, designers, analistas de tráfego, estrategistas e especialistas em SEO.

Essa multidisciplinaridade é o que garante consistência e performance em todas as frentes. Um profissional de agência é um amplo conhecedor do mercado, pois trabalha diariamente com diversos nichos.

2. Acesso a ferramentas profissionais

Softwares de automação, monitoramento de palavras-chave, relatórios de performance e análise de comportamento do consumidor podem custar milhares de reais por mês.

Ao contratar uma agência, o negócio ganha acesso a esses recursos sem precisar arcar com cada licença individual.

3. Olhar externo e estratégico

Um olhar de fora identifica oportunidades que quem está imerso no dia a dia não percebe.Além disso, uma boa agência ajuda a alinhar marketing e vendas, uma integração que é indispensável para o sucesso no faturamento do negócio.

4. Métricas que fazem sentido

Enquanto muitas empresas medem apenas curtidas e seguidores, as chamadas “métricas de vaidade”, uma agência foca em métricas de negócio: custo por lead, retorno sobre investimento (ROI), taxa de conversão e lifetime value (LTV).

Os resultados de quem investe em marketing digital de forma profissional

Empresas que contam com uma agência têm crescimento mais consistente e previsível. Conforme a IAB Brasil, em parceria com a Kantar Ibope, o investimento em publicidade digital no Brasil alcançou R$37,9 bilhões somente em 2024, crescimento de 8% em relação ao ano anterior. 

O levantamento ainda aponta que os investimentos no mundo online cresceram 60% desde 2020, quando foi realizado o primeiro estudo Digital AdSpend no país. 

Todo esse investimento não foi feito sem justificativa. Conforme o Ecommerce Brasil, somente as vendas online trouxeram um retorno em forma de faturamento na casa dos R$204,3 bilhões em 2024. 

Supondo que todo o investimento em marketing e publicidade tivesse sido feito no digital, isso significaria um ROI positivo de 439% para o mercado.  

Os riscos de tentar fazer tudo sozinho

A tentação de “internalizar o marketing” é grande, especialmente em pequenas empresas. Mas sem estrutura, o resultado tende a ser o oposto do esperado.

Entre os principais riscos estão:

• Inconsistência de comunicação: falta de tom de voz definido e identidade visual desalinhada.

  
  

• Decisões baseadas em achismo: ausência de análise de dados.

  
  

• Campanhas sem planejamento: desperdício de verba em anúncios ineficientes.

  
  

• Desgaste de equipe: sobrecarga e baixa produtividade.

No fim, o empreendedor gasta mais tempo tentando resolver o marketing do que gerindo o próprio negócio, e o custo da oportunidade perdida é altíssimo.

“Mas e o custo? Contratar uma agência não é caro?”

Essa é uma dúvida legítima. Só que o ponto é: caro em relação a quê?

Vamos colocar na balança.

Uma equipe interna mínima, com um analista, um designer e um gestor, pode custar, em média, R$12 a R$ 18 mil por mês para a sua empresa, a depender do nível de senioridade de cada profissional e sem contar gastos com ferramentas.

Já uma agência oferece um time completo (mídia, conteúdo, design, automação e estratégia) por uma fração desse valor, com escala e acompanhamento contínuo.

Portanto, o custo de não ter uma agência parceira pode ser maior do que o de contratá-la. E o foco não está em “demonizar” um time de marketing interno, que é muito necessário.

Apenas reflita que é normal procurar ajuda de fora se quem está dentro não consegue mais dar conta de todas as tarefas do dia a dia.

Como escolher a agência certa

Se você decidiu contratar uma agência de marketing digital, o passo mais importante é escolher o parceiro certo.

Veja alguns critérios fundamentais:

1. Estratégia antes de execução

Foque em uma agência que começa entendendo o seu negócio, o público e o posicionamento antes de propor ações. Se o foco for apenas em “postar mais” ou “pegar o bonde andando”, cuidado.

2. Transparência e dados

As melhores agências são as que mostram números e não promessas vagas. Peça relatórios, métricas e clareza sobre o retorno esperado.

3. Cases e portfólio

Verifique se a agência já atendeu empresas com desafios parecidos com os seus. Resultados reais falam mais alto que apresentações bonitas.

4. Cultura e relacionamento

Mais do que um fornecedor, a agência deve ser uma parceira de negócio. Escolha alguém com quem você possa construir uma relação de longo prazo, com confiança e transparência.

Quando a parceria dá certo

Quando a escolha é bem feita, o impacto é perceptível em poucos meses (inclusive, desconfie de quem promete milagres). Empresas que trabalham com uma agência de marketing digital estruturada conseguem:

• Aumentar o tráfego orgânico (graças ao SEO e produção de conteúdo consistente);

  
  

• Gerar leads qualificados (com inbound e automação);

  
  

• Fortalecer a marca (com posicionamento e comunicação integrada);

  
  

• Acompanhar métricas em tempo real;

  
  

• E, principalmente, ter previsibilidade de resultados.

Ou seja, o crescimento que você tanto espera deixa de ser um sonho distante e se torna realidade.

E aí: vale a pena contratar uma agência de marketing digital?

Se a sua empresa precisa de crescimento sustentável, posicionamento sólido e previsibilidade de resultados, sim, vale (e muito) a pena.

Contratar uma agência de marketing digital não é sobre terceirizar tarefas, é sobre trazer inteligência estratégica para dentro do negócio.

Se você quer trabalhar com estratégia ao invés de seguir no impulso com alternativas que já provaram não dar certo, muito prazer!

A Dom é muito mais do que uma agência de marketing digital em Caxias do Sul/RS: é a parceira que você precisa para crescer e dominar o seu mercado.