Ainda vale a pena investir em marketing digital em 2025?

Marketing Dom
15 de mai.
7 min de leitura

Representação de uma estratégia de marketing digital

A globalização já é uma realidade no mundo todo e o marketing digital continua a ser uma estratégia útil para empresas que desejam alcançar e engajar seu público-alvo, criando uma conexão sincera entre pessoas e marcas.

Com a evolução constante das tecnologias - como a tão falada Inteligência Artificial (IA) - e o comportamento dos consumidores mudando mais rápido, entender o cenário atual do mercado e as tendências emergentes é quase uma obrigação para quem quer tomar decisões estratégicas eficazes.

Tá, mas com tantas novas ferramentas surgindo a todo momento, ainda vale a pena investir em marketing digital em 2025 ou é melhor fazer tudo por conta própria?

O que é o marketing digital?

A pergunta parece simples, mas a resposta é mais complexa do que parece. Vamos começar pelo básico:

Marketing digital é o conjunto de estratégias e ações de comunicação realizadas por meio de canais online com o objetivo de promover produtos, serviços, marcas ou negócios.

Essa é a resposta que qualquer dicionário ou pesquisa no Google vão dar, e está correta. O marketing digital usa ferramentas e plataformas como redes sociais, mecanismos de busca, e-mail, blogs, sites, marketplaces e anúncios pagos para atrair, engajar e converter consumidores no ambiente digital.

Ao contrário do marketing tradicional, que depende de mídias como televisão, rádio ou outdoors, o digital permite uma comunicação mais direta, segmentada e mensurável. É como falar olhando nos olhos do seu cliente.

Além disso, o marketing digital se adapta a empresas de todos os tamanhos, oferecendo desde soluções gratuitas até estratégias avançadas baseadas em dados. Isso o torna uma das estratégias mais democráticas e eficientes para gerar valor, autoridade e vendas.

Em um mundo onde o comportamento do consumidor é cada vez mais digital, entender e aplicar o marketing digital da maneira correta deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade estratégica para qualquer marca que queira crescer de forma sustentável.

O panorama do marketing digital no Brasil

O Brasil possui uma das maiores populações conectadas do mundo. De acordo com o relatório Digital 2023: Brazil, da DataReportal, havia 181,8 milhões de usuários de internet no país no início de 2023, representando 84,3% da população total. Além disso, 152,4 milhões de brasileiros eram usuários de redes sociais, o que equivale a 70,6% da população.

Ainda de acordo com a pesquisa, o consumo digital no país segue em alta, com usuários gastando em média 9h32 por dia conectados à internet, sendo mais de 3h30 dedicadas exclusivamente às redes sociais. Isso mostra o tamanho da janela de oportunidade para negócios que querem se comunicar com relevância.

Esse cenário demonstra que não falta público online para a sua empresa impactar e, posteriormente, vender. Mas se o espaço na internet é democrático, significa que qualquer negócio pode estar presente nele. Então, como se destacar em um mercado competitivo?

Como se destacar no marketing digital?

Se destacar na internet exige mais do que apenas estar presente nos canais digitais — é necessário construir uma estratégia consistente, criativa e orientada por dados. O primeiro passo é entender profundamente o seu público: quem ele é, o que consome, como se comporta e quais dores ou desejos possui. A partir disso, é possível criar conteúdos realmente relevantes, que eduquem, inspirem ou resolvam problemas.

Outro fator decisivo é a diferenciação da marca. Ter uma identidade clara, com tom de voz bem definido, posicionamento coerente e propósito autêntico faz com que a comunicação seja mais memorável. O uso de storytelling, por exemplo, é uma excelente forma de gerar conexão emocional com o público.

Além disso, investir em boas práticas de SEO, análise de dados, testes A/B, automações e funis de vendas pode transformar ações isoladas em uma máquina previsível de crescimento. Marcas que monitoram constantemente seus resultados e ajustam as estratégias de acordo com o comportamento do consumidor saem na frente.

Por fim, constância e inovação são pilares fundamentais. Falando de marketing digital, quem entrega valor de forma consistente e se adapta rápido às mudanças do mercado, conquista espaço e relevância.

A transformação no comportamento do consumidor

Imagem em vetor que simula o comportamento do consumidor

Para aplicar tudo o que você leu nos trechos anteriores é necessário entender alguns pontos extras, e o principal deles são as preferências do público para o qual você quer que sua marca venda.

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor passou por transformações profundas. A pandemia acelerou a digitalização, fazendo com que milhões de pessoas passassem a fazer compras online, utilizar serviços digitais e confiar cada vez mais nas informações encontradas na internet para tomar decisões de compra.

Segundo levantamento da Nielsen, 56% dos consumidores globais afirmam que preferem comprar de marcas que demonstram entender suas necessidades. Isso reforça a importância do marketing digital como canal para personalização, segmentação e criação de conteúdo relevante.

A jornada de compra se tornou mais complexa. O consumidor pode interagir com uma marca em múltiplos pontos de contato antes de efetivar a compra: anúncios pagos, vídeos, reviews, redes sociais, comparadores de preço, e-mails e muito mais.

O marketing digital permite mapear e atuar estrategicamente em cada uma dessas etapas, oferecendo conteúdo e estímulo no momento certo. É sobre investir tempo e esforço onde tem mais chances de trazer um retorno positivo.

Tendências emergentes em 2025

O marketing digital está em constante evolução, e as empresas precisam se adaptar às novas tendências para permanecerem relevantes. Algumas das principais tendências (e realidades) para 2025 incluem:

1. Inteligência Artificial (IA) e automação

A IA é o assunto do momento faz alguns anos. Ela está transformando a forma como as empresas interagem com os consumidores, permitindo personalização em massa e automação de processos.

Chatbots, CRMs inteligentes, análise preditiva de dados e ferramentas de recomendação são apenas alguns dos recursos que otimizam o desempenho das campanhas.

Em 2024, a adoção da IA no marketing digital atingiu níveis significativos. Segundo o relatório State of Marketing 2024, da Salesforce, 63% dos profissionais de marketing já utilizam IA generativa em suas estratégias, enquanto 54% empregam IA preditiva.

Essas tecnologias têm sido aplicadas em diversas áreas, como automação de interações com clientes, geração de conteúdo e análise de desempenho, visando aumentar a produtividade e melhorar o retorno sobre investimento (ROI) das campanhas.

2. Conteúdo em vídeo e interativo

Com o aumento do consumo de vídeos online — principalmente em plataformas como YouTube, TikTok, Instagram Reels e Lives — as empresas estão investindo em conteúdo visual e interativo para capturar a atenção do público e aumentar o engajamento.

De acordo com a Wyzowl, 91% das empresas usam o vídeo como ferramenta de marketing e 96% dos profissionais acreditam que isso aumentou a compreensão do produto/serviço por parte do público.

3. Marketing de influência e comunidades

Colaborações com influenciadores e a construção de comunidades online estão se tornando estratégias eficazes para fortalecer a presença da marca e criar conexões autênticas com os consumidores. Em 2023, o mercado global de marketing de influência ultrapassou os US$21 bilhões, e a tendência é que continue crescendo, principalmente em nichos específicos.

Em 2024, o mercado global de marketing de influência continua sua trajetória ascendente. Conforme o relatório The Influencer Marketing Benchmark Report 2024 do Influencer Marketing Hub, estima-se que o setor movimentou aproximadamente US$24 bilhões, representando um crescimento de 13,7% em relação a 2023 .

4. Sustentabilidade e responsabilidade social

Em 2025, a sustentabilidade consolidou-se como um fator decisivo nas escolhas de consumo. Segundo o relatório Consumer Sustainability Trends 2025 da MM-Eye, os consumidores estão cada vez mais conscientes e exigentes quanto às práticas ambientais e sociais das empresas.

A pesquisa destaca que os consumidores esperam que as marcas adotem práticas sustentáveis de forma transparente e autêntica, valorizando aquelas que demonstram compromisso real com a redução de impactos ambientais e a promoção da justiça social.

Além disso, o estudo aponta que os consumidores estão dispostos a apoiar marcas que oferecem soluções sustentáveis, como embalagens ecológicas e produtos com menor pegada de carbono. Essa tendência reflete uma mudança significativa no comportamento do consumidor, que agora prioriza esses valores e propósito nas suas decisões de compra.

5. Experiência do usuário (UX)

Em 2025, a experiência do usuário (UX) se consolidou como um dos pilares centrais das estratégias digitais, sendo determinante para a satisfação, fidelização e conversão de clientes.

A evolução das expectativas dos usuários, aliada aos avanços tecnológicos, impulsionou a adoção de práticas inovadoras que vão além de interfaces agradáveis, priorizando experiências personalizadas, inclusivas e emocionalmente conectadas.

A personalização, inclusive, se tornou uma exigência dos usuários modernos. Segundo a Switas Consultancy, em 2025, as principais tendências de UX se concentram na personalização com tecnologia de IA, proporcionando experiências mais inteligentes e adaptadas às necessidades individuais dos usuários.

Canais que permanecem relevantes (e lucrativos)

Investir em marketing digital não significa apenas seguir tendências. É preciso entender quais canais geram resultados reais para não desperdiçar o seu dinheiro.

Mas nesse oceano de possibilidades, quais ainda continuam relevantes ou vão se tornar assim em 2025? Listamos algumas opções:

SEO (Search Engine Optimization): A otimização para mecanismos de busca continua sendo um dos principais motores de tráfego orgânico. Um bom posicionamento no Google atrai visitantes qualificados com intenção de compra.
Mídia paga (Google Ads, Meta Ads, etc.): A publicidade online também é uma forma eficiente de atingir públicos segmentados. Apesar da competitividade, ainda é possível obter bom ROI com campanhas bem estruturadas e criativas.
Email marketing: Uma das estratégias com melhor custo-benefício, especialmente quando combinada com automação e segmentação inteligente.
Redes sociais: Além de presença e relacionamento, servem como canais de atendimento, vitrine de produtos e geração de tráfego. Estar onde o público está faz parte da estratégia.
Marketing de conteúdo: A produção de conteúdo relevante (blog, vídeo, e-books, infográficos) é peça-chave para educar, atrair e converter o público. Segundo a HubSpot, empresas que ‘’blogam’’ geram 67% mais leads do que aquelas que não ‘’blogam’’.

Lembre-se: não é sobre onde você está, mas a maneira como você se comunica com o seu público e atende as expectativas.