O QUE FIZEMOS COM UMA DAS MAIS TRADICIONAIS LOJAS DE MÓVEIS DE CAXIAS DO SUL
DESAFIOS
1. Aumentar a percepção de valor do público-alvo em relação aos produtos da loja e à proposta de valor da marca, em proporcionar móveis com excelente custo benefício;
2. Ampliar os pontos de contato do consumidor com a marca na cidade de Caxias do Sul e na região e, com isso, trazer novos clientes para dentro da loja física;
3. Potencializar as vendas através dos canais digitais da marca, aumentando a representatividade do online no faturamento total da loja;
4. Proporcionar uma nova experiênica visual do cliente com a marca e com a apresentação dos produtos;
5. Conectar as estratégias comerciais do ponto físico com as estratégias digitais, criando uma linha única de comunicação e vendas;
6. Aumentar o controle da base de dados de clientes da loja, buscando maximizar as oportunidades de venda e revenda para os vendedores que estão na linha de frente das lojas;
O QUE FIZEMOS
1. Renaming e rebranding da marca
Nossa primeira estratégia, como parte do plano de aumentar a percepção de valor da marca e dos produtos para o consumidor final, foi promover o renaming e o rebranding da marca. Ao assumirmos o trabalho, a loja se chamava Di Flores Móveis e Decorações. Através do processo de construção de nome profissional, a marca passou a se chamar Donna Bela Móveis e Decorações.
O novo nome, além de trazer maior imponência e estar mais bem conectado ao universo dos produtos e do que a marca desejava transmitir, também faz menção ao nome da proprietária, Mibela Rech.
Acompanhando o novo nome, propomos um novo projeto de identidade visual. Nosso time de criação, através dos estudos de design, trouxe uma proposta de marca mais elegante e atemporal. A nova identidade logo passou a estampar todos os pontos de contato da marca com o público, desde o digital, até os pontos físicos.
Confira abaixo parte do novo projeto de identidade visual da marca.
2. Desenvolvimento do novo site institucional da marca
Com o objetivo de garantir o posicionamento da marca no Google, propomos um novo site institucional para a marca. O canal acompanha a nova identidade visual e propõe uma verdadeira imersão ao mundo do mobiliário e decoração. Além disso, como parte da estratégia de trazer uma nova proposta de conteúdo relacionado à loja e aos produtos, viabilizamos o blog como um novo canal de comunicação. Além das notícias, outros conteúdos relacionados à arquitetura e interiores são explorados neste meio, utilizando dos recursos de SEO para aumentar a performance orgânica do site no Google.
3. Produções audiovisuais
Especialmente quando se trata de comércio, a apresentação dos produtos no digital traduz muito sobre a percepção de valor que as pessoas têm sobre a marca. Nesse sentido, com a Donna Bela, buscamos implementar produções mensais de fotos e vídeos, garantindo a qualidade da apresentação dos produtos, com foco na venda dos mesmos.
4. Mídias sociais
Em se tratando de comunicação nas mídias sociais, o desafio com a Donna Bela Móveis e Decorações esteve em apresentar não só as possibilidades de produtos da loja, mas tornar as mídias um canal que abrangesse conteúdos relacionados a design de interiores, arquitetura, entre outros.
Nesse sentido, iniciamos uma curadoria de conteúdos, modificando o calendário editorial da marca nas mídias digitais e proporcionando uma nova experiência ao usuário nas redes sociais.
5. Google Ads
Em paralelo à estratégia de tráfego orgânico, através do trabalho com o blog, implementamos uma estratégia de tráfego pago no Google. Através de anúncios na rede de pesquisa, captamos especialmente o público de interesse que busca por móveis na cidade de Caxias do Sul e região.
Este público é direcionado para o site da Donna Bela, onde vai encontrar maiores informações sobre os produtos, sobre a loja e, no caso de desejar efetuar uma compra, tem acesso direto ao WhatsApp da loja, onde será atendido por um dos vendedores.
4. Meta Ads
Assim como no Google, apostamos em estratégias robustas de tráfego pago no Meta Ads. Essas estratégias contemplam 5 principais tipos de campanhas que buscam cumprir com os objetivos de aumentar a base de clientes nas mídias e maximizar as vendas através do digital.
NOSSAS ESTRATÉGIAS, EM MENOS DE 6 MESES, AUMENTARAM EM MAIS DE 40% O FATURAMENTO
MENSAL DA LOJA.
A Mibela, proprietária da Donna Bela Móveis e Decorações, conta como tem sido a sua experiência com a Dom.